Nuevas tendencias han surgido con respecto al uso del pre-header (pre-encabezado) dado que está tomando cada vez más relevancia en la atención de los lectores. Allí suelen ubicarse enlaces para solucionar distintos inconvenientes en la apertura de la pieza y sus imágenes. Estás aprovechando al máximo este área de tu Email?

Sí. Ese minúsculo lugar ubicado bien en lo alto, al comienzo, del email está siendo tenido cada vez más en cuenta tanto por los lectores como por los email marketers. Como ya saben, los filtros AntiSPAM y demás dispositivos de seguridad implementados por los proveedores de internet y los clientes de correo a menudo bloquean en forma parcial o total el contenido de nuestra pieza de comunicación. Usualmente el pre-header simplemente estaba destinado a solucionar dicho inconveniente, brindando acceso a la versión online del email por ejemplo. Pero, qué tal si lo utilizarás para incorporar también mensajes relacionados a esa u otra campaña para llevar al máximo su potencial?

Chad White menciona 3 maneras de transformar el pre-header en algo más que enlace a tu versión online útiles:

+ Mensaje de apoyo a la línea de asunto: puedes redactar una breve oración a modo de ‘bajada’ o resumen sobre el tema principal que se desarrollará.

+ Mensaje acerca de un tema secundario: por ejemplo si el tema principal de la campaña es el lanzamiento de un nuevo producto, puedes darle fuerza a otro tipo de contenido incluido haciendo mención a él también en el pre-header.

+ Mencionar algo de lo que no se hable en el mail: por ejemplo invitar a los usuarios a responder a una encuesta de satisfacción recientemente lanzada.

Otra forma de potenciar los clicks de tu email a través del pre-header puede ser incluir enlaces a ediciones anteriores de tu campaña. Esto también contribuye a fidelizar e informar a suscriptores adormecidos o con poco tiempo, informándolos sobre otras novedades.

Asimismo, si realizas campañas bilingües, puedes incluir enlaces a las versiones en otros idiomas de tu email.

Se te ocurre alguna otra idea que quieras compartir con nosotros?
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Existe un pequeño lugar ubicado bien arriba del email el cual suele no tenerse demasiado en cuenta. Es el pre-header o pre-encabezado el cual, utilizado estratégicamente, puede resultar de gran utilidad para mejorar los ratios de tus campañas de Email Marketing.

El pre-header o pre-encabezado se ubica justo por encima del área en la plantilla donde se suele incluir nuestro logo e información corporativa, es decir del header o encabezado. El siguiente es un ejemplo del área en cuestión (recuadrada en rojo).

Según Justin Premeck de AWeber Communications, si realizamos las siguientes acciones en esta sección podemos mejorar los ratios de respuesta y la tasa de entrega (deliverability) de nuestros emails. A algunos, estos puntos les resultarán obvios pero apuesto que muchos otros no los habían tenido en cuenta:

+ Incluir un enlace a la versión online del email, para una completa visualización de los contenidos.

+ Solicitar al suscriptor que agregue nuestra dirección de email a su lista de contactos. Esto reforzará la tasa de entrega de nuestras campañas, asegurándonos que el email llegue a su bandeja de entrada y no sea categorizado por error como correo no deseado (spam).

+ Redactar un resumen de no más de un renglón acerca del contenido del email o bien un recordatorio de por qué están recibiendo este email.

+ Incluir un link de desuscripción. Fortalece la confianza por parte del suscriptor.

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