La integración entre el Email Marketing y los mensajes de texto móviles o SMS, parecería un paso inteligente para captar a los suscriptores distraídos y optimizar los ratios de nuestra campaña. Esta iniciativa sin embargo conlleva ciertos aspectos necesarios a tener en cuenta. Te invitamos a descubrirlos!

Con respecto a los medios de comunicación móviles, hasta ahora hemos venido haciendo mención a la integración del Email Marketing con los llamados Smartphones, como por ejemplo el iPhone. Por ejemplo, aquellos que tienen uno pueden leer los artículos completos de Email Marketing Point desde ellos, con sólo descargarse una aplicación para tal fin. En esta oportunidad quisiera hacer mención a una tendencia que está surgiendo cada vez con mayor fuerza hacia el reforzamiento de nuestras campañas de mediante el envío de mensajes de texto o SMS al teléfono de nuestros suscriptores.

La idea resulta interesante, ya que permitiría alertar de manera inmediata a nuestros suscriptores que así lo deseen, acerca del envío de nuestro último email, mejorando nuestro posicionamiento de marca en la mente de nuestros suscriptores y potenciando los ratios globales de campaña (apertura, clicks, conversiones, etc). Al respecto Suzy McKee, de la consultora de marketing digital Lyris menciona las siguientes ventajas de implementarlo:

+ Lectura inmediata: estadísticamente, los SMS son leídos como máximo 15 minutos después de haberse recibido.

+ Oportunidad para re-fidelizar a suscriptores inactivos: qué tal ofrecerles un descuento exclusivo a quienes reciben las alertas SMS?

+ Mínima inversión de recursos humanos y económicos: desarrollar el mensaje de texto a enviar no insume grandes sumas ni recursos humanos que impidan su generación.

2 aspectos importantes a tener en cuenta:

Regulación local de cada país a la hora de este tipo de comunicaciones.

Al igual que el email marketing la frecuencia de envío es clave para no saturar al suscriptor con mensajes.

Related posts:

1. Liberando el Poder del Email Marketing Quienes desarrollamos campañas de Email Marketing habitualmente nos vanagloriamos del...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Así es, Email Marketing Point, gracias a la colaboración y apoyo de Common Sense y su unidad de negocios móbiles, Plata Mobile, acaba de lanzar una aplicación que facilitará recibir en tiempo real en tu iPhone los artículos que se publican en nuestro sitio. Su funcionamiento es muy simple. De forma muy similar a un lector RSS, podrás descargarte un software en el sitio oficial de iTunes el cual se instala en tu teléfono móvil.

Su principal ventaja radica en el hecho de que al estar desarrollado específicamente para adaptar el formato del contenido al iPhone, no sólo recibirás la alerta de que un nuevo artículo ha sido publicado sino que podrás leerlo directamente desde la pantalla del mismo, sin depender de estar sentado en el escritorio o con una computadora a mano para poder leerlo cómodamente.

Comienza a disfrutarlo haciendo clic en el siguiente enlace!

Related posts:

1. Email Marketing + SMS? La integración entre el Email Marketing y los mensajes de...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

El estudio compiló las respuestas de 1,200 líderes, activistas y analistas de internet y las principales conclusiones a las que arribó son las siguientes:

• Hacia el año 2020, los móviles serán la principal herramienta de conexión a internet en todo el mundo.
• Aumentará el nivel de transparencia de las personas y las organizaciones, aunque ello no necesariamente llevará a mayor integridad y tolerancia.
• Para el 2020 las interfaces por reconocimiento de voz y tacto en internet tendrán mayor presencia y serán mayoritariamente aceptadas.
• Quienes trabajan en el afianzamiento de la propiedad intellectual y la protección de los derechos de autor seguirán teniendo inconvenientes para lograr sus objetivos, ya que continuarán existiendo personas que constantemente buscarán modos de copiar y compartir contenido sin pagar.
• La división entre el tiempo personal y el laboral y entre el tiempo físico y la realidad virtual seguirá desintegrándose lo cual tendrá consecuencias en las relaciones sociales básicas.
• La nueva fase de la actividad de ingeniería de la internet busca mejorar la red actual en lugar de reconstruir todo desde cero.

Ante este panorama, cómo planeas optimizar tu campaña para móviles?
Qué opinas al respecto? Déjanos tus comentarios.

Encuentra aquí un artículo al respecto y aquí el estudio completo (138 páginas en inglés).

Related posts:

1. En la Información está el ROI No nos cansaremos de hacer foco en la importancia de...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Smartphones, Blackberries, iPhones, etc están ganando participación de mercado de manera impresionante. Como ya anticipáramos en un artículo anterior se estima que para el año 2012 sólamente el mercado europeo de correo electrónico facture alrededor de 6.650 millones de euros. Los Smartphones han dejado de ser un producto orientado únicamente para altos ejecutivos y han comenzado a captar la atención de una porción cada vez mayor del segmento masivo. Es por ello que como profesionales del Email Marketing, si nuestra intención es maximizar el ROI de nuestra campaña, debemos estar atentos a las siguientes variables que hacen a su contenido y formato.

Tamaño e Imágenes
Cuanto más liviano, mejor: el peso de la versión móvil del email debe ser, cómo máximo de 20kb (imágenes incluidas). De esta forma nos garantizaremos que el mensaje se despliegue correctamente, cualquiera sea la terminal o el tipo de conexión. También en este sentido, las imágenes que se incluyan deberán ser pocas y de tamaño pequeño.

Contenido
En cuanto a su formato, el mismo deberá estar escrito en fuentes de código simple (de forma tal de poder ser leído sin problemas por cualquier equipo). A su vez, dado el tamaño reducido de las pantallas se recomienda usar fuentes pequeñas. Utiliza el negro para los textos normales y textos en color para los llamados a la acción.

El área superior (todo lo que la persona lee sin necesidad de ir más abajo con el cursor) es clave ya que es lo primero que verá el lector. Utilízala para ubicar allí el llamado a la acción y lo más importante del mensaje. Esto facilitará el proceso de recordación ya que los usuarios de esta tecnología suelen guardar el link de aquello que les resulta interesante para cuando pueden abrirlo frente en una computadora. De contar con los recursos técnicos, optimiza tu site para que también pueda ser accedido sin problemas desde dispositivos móviles.

Programación
La dimensión conocida: no cruces la frontera de los 640pixels de ancho, que es el tamaño promedio de un display. Sigue esta norma a la hora de programar y diseñar el email para adaptarse con comodidad en los diferentes equipos.

Ten en cuenta que así como existen filtros AntiSPAM para las plataformas normales, también existen para las móviles, por lo que otro punto clave es que los textos del email puedan ser leidos aún ante la presencia de un bloqueador preventivo de imágenes.

Testeo
SIEMPRE verifica la forma en que tu email abre en distintos dispositivos móviles antes de enviarlo. De esta forma evitarás sesgos en las estadísticas de la campaña y más importante aún, tu mensaje será leído por todos, no importa la plataforma que utilicen.

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Los mensajes de texto o instantáneos están bien para comunicarse con los amigos, pero a la hora de hacer negocio el correo electrónico sigue siendo el rey. Este es el principal hallazgo del estudio realizado por ExactTarget, 2008 Channel Preference Survey.

La encuesta, -analizada a su vez por eMarketer-, pone de manifiesto que cerca de dos tercios de los usuarios americanos de internet encuestados prefiere el email para escribir a sus conocidos, siendo los SMS la segunda elección más popular. Aunque, en general, es el teléfono el que arrasa con un 41% de respuestas a su favor.

Morgan Stewart, director de investigación y estrategia en ExactTarget, explica que “hay una clara tendencia entre los jóvenes a utilizar los SMS y comunidades virtuales para comunicarse, pero no por ello han de trasladarla hacia los canales dirigidos al marketing”. 

Así, instados a valorar en una escala del uno al cinco el grado de aceptación de varias vías de marketing, los encuestados dieron una puntuación media de 3.9 a la publicidad directa, seguida muy de cerca por el correo electrónico (con un 3.7) y evaluando al resto de canales por debajo de los tres puntos. Es más, alrededor de dos tercios de los integrantes del estudio reconocieron haber realizado una compra en respuesta a un e-mail, mientras tres cuartos lo hicieron como consecuencia de la publicidad directa.

Asimismo, de entre los usuarios habituales de SMS sólo el 9% prefería recibir mensajes mercadotécnicos vía SMS instantáneo. Según David Hallerman, analista en eMarketer, “los jóvenes internautas tienden más hacia los SMS que el email, y esto es un posible indicador de que en el futuro habrá un cambio en la audiencia. Aunque, también podría sugerir que como tienen más tiempo libre son más receptivos a los mensajes en tiempo real, mientras que a medida que envejezcan la comunicación pausada y retardada del correo electrónico les atraerá más”.

Los resultados de ExactTraget coinciden con la última encuesta realizada por Habeas e Ipsos, en la que dos tercios de los internautas norteamericanos manifiesta su preferencia por el email cuando se trata de negociar y espera continuar haciéndolo al menos durante otros cinco años.

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

La inversión en Marketing y publicidad online seguirá creciendo según los datos de un nuevo estudio a través del cual más de las tres cuartas partes de los encuestados afirman que aumentarán su gasto e inversión de publicidad en los medios de comunicación social durante los próximos tres años.

El estudio desarrollado por eMarketer indica que el 74% de las empresas y comerciantes planea aumentar su inversión en marketing directo a través de acciones de email marketing, mientras que aproximadamente dos tercios también aumentarán su inversión en las acciones de marketing a través de la telefonía móvil y los mensajes cortos de texto SMS.

Nueve de cada 10 encuestados afirman que seguirán aumentando su participación y presupuestos destinados a la publicidad online debido a que el gasto destinado a publicidad y anuncios en medios tradicionales disminuirá durante los próximos tres años.

Las redes sociales serán las grandes beneficiarias de estas previsiones para las cuales se estima un gasto por inversión publicitaria que alcanzará los 2,4 millones de dólares de inversión para el año 2011, frente a los 1,4 millones de dólares de este año.

Del mismo modo, el gasto por inversión publicitaria en acciones de mail marketing también crecerá hasta alcanzar los 677 millones de dólares de inversión para el año 2011.

Related posts:

1. Tendencias 2010: Panorama Positivo para el Email Marketing y el Marketing Online en General Las perspectivas para el 2010 comienzan a ser optimistas. En...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Un nuevo estudio de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) pone de manifiesto que el 40% de los compradores online europeos han cambiado su opinión acerca de qué marca comprar después de haber realizado una búsqueda en internet para tener más información sobre el producto.

Los británicos son los más susceptibles de ser influenciados por la información que ofrece Internet (49%), mientras que los italianos son los que menos cambian de opinión (27%). En España son el 34% las personas que afirman haber cambiado de opinión en una decisión de compra después de buscar en internet.

El estudio de la EIAA Mediascope Europe 2007 analiza las tendencias y las pautas de gasto de los compradores online europeos a partir de más de 7.000 entrevistas.

Las fuentes de internet que los usuarios utilizan para tomar decisiones de compra son los websites de las marcas más conocidas, las web de comparación de precios y las webs con comentarios de clientes.

Alison Fennah, Directora Ejecutiva de la EIAA comenta que “es evidente que a medida que crece la sofisticación del mercado online los compradores consumen más variedad de mensajes de marketing y un mayor número de fuentes de información para decidir su compra, lo cual influye cada vez más en su elección de productos y marcas. Por lo tanto, los vendedores deben desarrollar mayores estrategias para la fidelización de los consumidores.”

Tras la búsqueda en Internet acerca de un producto los compradores online españoles cambian de marca en mayor medida cuando se trata de vacaciones o viajes (43%). Para este tipo de producto la media europea coincide. Sin embargo, entre los compradores europeos el tipo de producto en el que mayor cambio en la compra se realiza, tras una búsqueda en Internet, resulta el correspondiente a electrónica de consumo (59%). Sin embargo, en España este valor se sitúa en el 23%.

Ventas Online

El 80% de los usuarios de internet europeos ha comprado alguna vez un producto o un servicio online. Los compradores online europeos hacen 1.300 millones de compras en un periodo de seis meses, con un promedio de gasto online en el periodo de 747 euros por usuario.

El porcentaje de compradores online que adquiere determinados productos y servicios ha aumentado significativamente desde 2006. El número de compras online de teléfonos móviles se ha incrementado en un 33%, los productos financieros hasta el 22%, los artículos para el hogar hasta el 18%, los accesorios de automóviles aumentaron un 13% y las vacaciones un 11%. Los aparatos eléctricos y electrónicos y las entradas de cine han visto un crecimiento del 10% en el número de compradores online.

En general, las compras online más populares son los billetes para viajes (54%), seguidos de cerca por las vacaciones (42%), los libros (40%), las entradas para conciertos, teatros, festivales (38%), la ropa (33%) y los aparatos eléctricos y electrónicos (33%).

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Puntos Importantes      

El correo electrónico utilizado en los teléfonos móviles y asistentes personales digitales (PDA) está modificando la forma de hacer negocios. El correo electrónico utilizado en los teléfonos móviles y asistentes personales digitales (PDA) está modificando la forma de hacer negocios.    

Ya no es un elemento de lujo, exclusivo de altos ejecutivos, y se convierte en masivo y necesario entre los usuarios móviles fueran del ámbito empresarial. Ya no es un elemento de lujo, exclusivo de altos ejecutivos, y se convierte en masivo y necesario entre los usuarios móviles fueran del ámbito empresarial. 

Se pasará de “está bien tenerlo” al Email inalámbrico a “es obligatorio tenerlo”.  

El mercado del correo electrónico inalámbrico facturará 1.860 millones de euros este año, solamente en Europa, pero esa cifra se triplicará en 2012, según vaticina un estudio de la empresa Froost & Sullivan.

La consultora observa en este mercado un gran potencial porque su uso está pasando del ámbito empresarial al privado.

Sin embargo, la investigación advierte sobre los riesgos de la falta de estandarización tecnológica, porque esta fragmentación puede afectar a la cadena de valor y, en definitiva, al desarrollo del correo electrónico sin cables.

El Email móvil es uno de los segmentos más grandes en el mercado de las aplicaciones inalámbricas para empresas. Froost & Sullivan señala que este tipo de servicios serán integrados cada vez por más compañías al mismo tiempo que las que ya lo tienen irán ampliando los servicios que reciben.

El mercado europeo de Email inalámbrico generará una facturación por valor de 1.860 millones de euros en 2007, según la consultora, que estima que esa cifra puede alcanzar los 6.650 millones de euros dentro de sólo cinco años, en 2012.

El correo electrónico utilizado en los dispositivos móviles está modificando la forma de hacer negocios. Es que ya no es un elemento de lujo, exclusivo de ciertos ejecutivos, y se ha convertido en masivo y necesario entre los usuarios móviles fueran del ámbito empresarial.

Se pasará, dice el informe, de “está bien tenerlo” a “es obligatorio tenerlo”, por lo que es un mercado con perspectivas grandes de crecimiento y las empresas que proporcionan esos servicios deben formular estrategias de movilidad centradas en el e-mail inalámbrico.

Por ahora las empresas son las más aprovechan esta forma de trabajar y comunicarse. Las organizaciones están empezando a comprobar, de primera mano, las grandes posibilidades que les ofrece esta tecnología. Por otro lado, la capacidad de enviar y recibir datos entre los dispositivos móviles y servidores secundarios crea una nuevas áreas de aplicación para esta tecnología.

“Los casos prácticos justifican los beneficios de la conectividad móvil, que es conocida y apreciada”, afirma Shomik Banerjee, analista de Froost & Sullivan, en un comunicado.

“La conectividad móvil no sólo mejora la flexibilidad sino que además permite una mayor rapidez a la hora de tomar decisiones e incrementa la efectividad gracias a que se pueden usar tiempos muertos para trabajar”, agregó.

Problemas

Los gerentes de informática de las empresas son prudentes a la hora de implementar el e-mail inalámbrico debido a los cambios que provocan y sus inseguridades, como los costos operativos, la seguridad de los dispositivos móviles y de sus aplicaciones o la falta de estandarización.

Froost & Sullivan advierte que la industria trabajará para superar estos retos, haciendo inversiones para hacer el e-mail wireless más atractivo de los que es.

“La inmensa mayoría de los negocios que ya lo utilizan justifican con creces los beneficios que obtienen de la conectividad móvil, a lo que hay que añadir que se encuentra muy bien valorado entre los administradores de TI”, señala Banerjee.

La mayor parte de los operadores móviles europeos ya tienen sus propios servicios de e-mail wireless con soluciones de terceras partes, incluyendo productos de BlackBerry y Microsoft o mediante productos de “marcas blancas” como Visto o Seven.

El estudio advierte, sin embargo, de la necesidad de unificar los diferentes servicios existentes, ya que actualmente la interoperabilidad entre ellos dificulta el futuro desarrollo del mercado.

Por ejemplo, señala, los socios de RIM ofrecen la modalidad BlackBerry Internet Service que permite a los suscriptores manejar sus cuentas correo electrónico personales (GMail o MSN) asociadas a un servicio correo de BlackBerry, gestionado por el propio operador. Microsoft, por su parte, está apostando por su propio protocolo (ActiveSync), que también se puede implementar en su sistema operativo Windows Mobile.

Estandarización

Esta fragmentación puede afectar a la cadena de valor y, en definitiva, al desarrollo de este mercado, advierte el informe. En cualquier caso, a medida que la tecnología va estando más madura, cada vez se hacen más esfuerzos para buscar una estandarización. Así, destaca que iniciativas como el protocolo tecnológico de correo electrónico “Push-IMAP” (Internet Message Access Protocol) tienen todavía que dar resultados.

“Es incomprensible la falta de iniciativas por parte de la industria para implementar el protocolo Push-IMAP, considerada como una de las tecnologías e-mail más completas desarrollada por la IETF (Internet Engineering Task Force)”, advierte Banerjee.

El IETF (Grupo de Trabajo en Ingeniería de Internet) es una organización internacional abierta de normalización, que tiene como objetivos el contribuir a la ingeniería de Internet, actuando en diversas áreas, tales como transporte, encaminamiento, seguridad. Fue creada en los Estados Unidos hace once años.

 Fuante: Infobae.com

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.