¿Desde hace cuantos años se realiza el EMMS?

El EMMS se realiza desde hace ya 3 años consecutivos.

¿Cuál es el objetivo de este evento?

El objetivo de este evento es, por un lado, capacitar a las personas del sector empresarial, emprendedores y  agencias sobre el Email Marketing y, por el otro, difundir lo último en tendencias de  comunicación online. Creemos que es una buena oportunidad para que los profesionales se conozcan cara a cara, generen contactos y se actualicen.

¿Cuántas personas esperan que asistan este año?

Este año  decidimos realizar el evento en una sala más cómoda y agradable. Lamentablemente la capacidad es más reducida  y  es por eso  que este año  prevemos la asistencia de 520 personas (la capacidad máxima de la sala)  y  más de 2.500 personas conectadas vía streaming que seguirán las charlas en tiempo real.

¿Cuáles serán las similitudes con años anteriores y cuáles son las diferencias?

Cómo todos los años, contaremos con un grupo de especialistas y  notables que compartirán con el público presente (presencialmente y online) sus conocimientos sobre las temáticas que cada uno desarrollará.

La distribución de la agenda es muy  similar a  años anteriores,  hablarán 2 o 3 expositores  y luego habrá un pequeño coffee break  de networking dónde los asistentes se podrán acercar a los expositores y  al equipo organizador del EMMS mientras disfrutan de un rico café. Cerrarán la mañana  2 o 3 expositores más.

Creo que la diferencia más importante en esta edición son las ganas de crecer.  Es por eso que este año habilitamos la opción de patrocinar el evento, elegimos una sala más imponente y cuidamos mucho más los detalles.  Lo más importante de todo es que este año  empezamos a organizar el EMMS en marzo cuando años anteriores se arrancaba la organización  uno o dos meses antes del evento. Creo que eso se notará el día del evento.

Para más información, puedes visitar el site del evento.

EMMS Trailer from Seminario de Email Marketing Mad on Vimeo.

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Pero, ¿de qué se trata el Marketing de Permiso?

En Email Marketing se trata básicamente de obtener el permiso de personas para poder enviarles información valiosa. Sin ese permiso, el mensaje será entendido como Spam.

El Marketing de Permiso es lo contrario al Marketing de Interrupción, que es una forma de comunicarse con potenciales clientes aunque el mensaje no haya sido solicitado. Este tipo de Marketing suele generar rechazo, sobre todo si es recurrente. Por eso, Godin enseña que primero se debe convertir a los desconocidos en amigos y a los amigos en clientes.  Gracias al Marketing de Permiso se puede entender y descubrir las necesidades de los clientes.

¿Cómo se obtiene el permiso de una persona? A través de formularios Opt-In o Doble Opt-In. El término Opt-In es un derivado del verbo “Optar” en inglés. Implica la implementación de un mecanismo de seguridad mediante el cual las personas que se suscriben a una campaña de Email Marketing deben confirmar su voluntad de recibir los emails. El Formulario Doble Opt-In, confirma el permiso no sólo llenando con sus datos el formulario de suscripción sino también mediante la respuesta a un correo electrónico enviado a su casilla para tal fin.

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Para lograr un buen resultado, se pueden tener en cuenta los siguientes ítems:

Observar las actitudes del usuario: Es importante observar el comportamiento del usuario dentro del Sitio para optimizarlo con el fin de facilitar la usabilidad y el acceso a formularios de suscripción.

Solicitar feedback: Cada vez que pueda, debe pedir a sus clientes información sobre su experiencia en el Sitio. De esta forma, podrá mejorar la experiencia del cliente en la Web.

Optimice su Sitio: Piense en el mejor diseño posible para incentivar la conversión. Cree canales de comunicación que lo conecten con el cliente. Colóquelo en el centro de su estrategia de marketing.

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Las conferencias del EMMS son dictadas por distintos profesionales especialistas en varios ámbitos del Marketing Online en general y la jornada está pensada para que se pueda acceder a los  expositores fácilmente para compartir experiencias y consultar dudas.

El evento se trasmite también vía streaming para todo el mundo y vía Twitter. Para formular preguntas y comentarios crearon el hashtag  #GoEMMS.

El año pasado, el EMMS convocó a más de 2400 personas, haciendo del evento un éxito. Por eso, en 2010 se repite.

Para agendar el próximo EMMS

Fecha: 26 de octubre

Lugar: Paseo La Plaza, En las Salas Pablo Neruda y Alfonsina Storni, Av. Corrientes 1660, Ciudad de Buenos Aires.

Consigue tu entrada libre y gratuita con inscripción previa en http://www.goemms.com/2010/

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El evento consiste en cinco días de presentaciones de las mentes más brillantes en tecnología emergente y decenas de eventos de networking en los que participan los líderes de la industria.

En esta charla, se discutirá la fusión de dos estrategias: El Social Media Marketing y el Email Marketing para unificar la estrategia de la comunicación, segmentar prospectos y consumidores y viralizar las comunicaciones y se explicará cómo el Social Email Marketing amplía el impacto de las campañas de marketing.

Si te interesa que esta presentación sea parte del SXSW11, votá en el panel picker y difundilo para que pueda juntar más votos.

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La aparición de estos canales ha traído a la agenda, entre otros, el tema del papel que juega en este escenario el Email Marketing. Mucho se dijo también sobre este punto y se llegó a decretar la muerte del Email. Sin embargo, ya sabemos que esto no es así. Para empezar, de todas las estrategias online, el Email Marketing sigue produciendo más ROI que ninguna. Además, gran parte de la actividad que se produce en las Redes gira alrededor de la casilla de Email. Cuando se usa correctamente, el Email refuerza las campañas de Social Media.

***

Algunas Cifras

En abril de este año, una investigación de eROI determinó que 7 de cada 10 marketers de diferentes partes del mundo promocionan su presencia en las Redes a través de sus comunicaciones por Email. También es utilizado para permitir a los suscriptores compartir el contenido de las campañas por Email en sus perfiles de Redes Sociales, poner en marcha campañas virales en Social Media e integrar contenido o comentarios generados por usuarios (“followers”, “amigos”, “contactos”, etc.) en campañas de Email Marketing.

Las Redes más utilizadas por los marketers que integran Social media con Email Marketing son: Facebook (91%),Twitter(83,9%), Linkedin (48%), Yout Tube (34,1%), Share This (14,6%), Digg (12,7%), My Space (11,5%), Foursquare (3,7%) y Yelp (3,4%).

Otro estudio, realizado por ExactTarget , “Subscribers, Fans and Followers” (Suscriptores, Fans y Seguidores), determinó que “muchos consumidores no concentran su seguimiento de las marcas en un sólo canal, sino que intercalan los diferentes canales en función de sus diferentes objetivos”.

***

Entonces…

De todos estos datos se desprende la necesidad de integrar los recursos. Hay que concentrarse en observar cómo estas estrategias de marketing online funcionan juntas. Trabajando conjuntamente con ambas se pueden obtener mejores resultados, es decir, mayores beneficios.

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Este fenómeno, como todo, tiene dos caras, y la negativa es que provoca mayor confusión porque bloquea la capacidad de análisis y procesamiento de esa información.

Entonces nos enfrentamos a un desafío: ¿Cómo hacer para que los suscriptores retengan los Emails que se les envían?

Aquí, unos consejos para que las comunicaciones no se pierdan en medio de la saturación de información:

• Enviar información de relevancia: Sólo se debe enviar información que pueda repercutir en ellos. No enviar información sobre la empresa que realmente no les interese ni modifique.
• Segmentar a los suscriptores: La individualización es uno de los pilares en el email marketing. Acercarse a los intereses de cada suscriptor redactando distintas comunicaciones acordes a cada uno es una buena estrategia.
• Usar títulos llamativos: La Subject Line es la primera cuestión a la que hay que prestarle mucha atención. Si se hace bien, contribuirá a que el suscriptor se interese en el Email. Tiene que ser atractiva y tener una extensión de máximo 50 caracteres, siendo 30 caracteres el número ideal.
• Ir al punto sin preámbulos: No hace falta crear un gran preludio para comunicarse con los suscriptores. Lo mejor es contarles directamente las novedades. Para ampliar la información, siempre se puede agregar links.
• Escribir en lengaje simple: Se debe apunta a un público general y redactar las comunicaciones en un lenguaje simple, que no sea engorroso o difícil de entender.
• Enviar ofertas exclusivas: Usar ofertas exclusivas que sólo puedan utilizar los suscriptores hará que le presten mayor atención a los mensajes.
• No agobiar: Enviar comunicaciones sólo cuando haya algo que comunicar. Así también genera expectativas en el suscrpitor.

Con estas prácticas, además de aumentar el interés por los mensajes, se contribuye a mejorar la calidad de la información que circula y a no aumentar el problema de la “Infoxicación”.

Fuentes: Edenarius, La Nación

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Buenos Aires, 27 de julio. Doppler, es una empresa líder en el mercado que se dedica a brindar servicios de comunicación a través de medios digitales principalmente a través de una aplicación de Email Marketing por medio de una plataforma autoadministrable que les permite a sus usuarios gestionar sus Campañas de Email. En su constante búsqueda de optimización del servicio y bajo su habitual sello “User Friendly”, con la llegada de julio la empresa lanzará su renovado sistema de Reportes.

La lectura e interpretación de los Reportes es fundamental en una Campaña de Email Marketing. Doppler no sólo brinda Reportes de Simple lectura con la posibilidad de ser exportados en formato Excel y PDF, sino que también ofrece múltiples Reportes que permiten el acceso a información específica tanto de cada una de la campañas enviadas y como de sus “Recipients”.

Entre los Nuevos Reportes se destacarán:
1 – TASA DE ENTREGA: Permite conocer a los  suscriptores  que han abierto el email, aquellos que no y cuáles fueron los emails rebotados.

2 – RASTREO DE LINKS: Permite conocer cuáles fueron los suscriptores que hicieron click en los distintos hipervínculos del email.

3 – GEOLOCALIZACIÓN DE IP: Permite conocer la ubicación geográfica del suscriptor, como así también el navegador, resolución, OS, que utilizaron al momento de leer el email.

4 – COMPARACIÓN DE CAMPAÑAS: Permite comparar de hasta 6 Campañas distintas entregados, rebotes, aperturas, seguimiento de links, entre otros.

Hoy en día, con el auge de la Web 2.0, los marketers se ven obligados a dirigir su atención a generar campañas de Marketing pasando por el campo de las hoy populares Redes Sociales hasta las campañas SEM.

El Email Marketing refuerza y mejora estas campañas, es por eso que tiene vital importancia contar con una plataforma que brinde reportes Dinámicos y de Simple lectura.

Más información: www.fromdoppler.com

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Porque los datos reflejados ayudarán a repensar todos los pasos anteriores. Esto determinará si se realizó una campaña exitosa o fallida y se decidirá cuáles serán las futuras acciones.

Gracias a la medición se puede obtener el ROI (return of investment), algo que es muy importante para poder elegir en el futuro qué es lo más conveniente. Sobre todo es bueno tenerlo en cuenta en época de crisis.

Quizás muchos no se detengan a revisar los resultados porque  piensan que es una tarea engorrosa, pero en realidad no es así. Al contrario. Depende de la plataforma de Email Marketing que se elija. Lo mejor, es utilizar la que genere los Reportes con datos más útiles y que sean simples de leer.

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La encuesta, realizada por Digital Brand Expressions (DBE), arrojó los siguientes resultados:

• El 78% de las empresas consultadas confirmó que usa activamente sus cuentas en Redes

• Sólo el 41% dijo que estos esfuerzos forman parte de un plan estratégico

• Casi un 60% de los consultados no tiene un plan para sus cuentas en las Redes Sociales

***

Aquí, una lista de Tips para empezar a usar las Redes de manera estratégica:

• Planificar qué cosas se publicarán y cada cuánto tiempo. No olvidemos que la sobresaturación puede provocar un efecto negativo entre nuestros “seguidores” o “amigos”.

• Las relaciones cambian dentro de las Redes. Ya no son ni tan verticales ni tan jerárquicas. Es aconsejable el uso de un vocabulario más relajado sin perder la seriedad para establecer una sensación de cercanía con quienes nos siguen, pero cuidándonos de no perder la línea (ver caso del Departamento de Estado de EE.UU.)

• Una buena idea es publicar links a noticias relacionadas con nuestro negocio que puedan interesar a nuestros lectores. Si se cuenta con un sitio propio que genere información también las Redes son una gran herramienta de difusión. Sirve para generar tráfico hacia nuestra Web y de este modo permitir que potenciales clientes se suscriban a nuestros Newsletters.

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