Pero para hallar la tasa de apertura ideal, se necesitan considerar varios factores diferentes…

Comienza por establecer una base para tus campañas. Toma todas las campañas enviadas en el año anterior y lista el porcentaje de aperturas de emails entregados (sin contar los rebotes y bloqueos).

Observa también la frecuencia con la que envías tus comunicaciones. Cuanto más frecuentes sean, más posibilidades tienes de bajar tu tasa de apertura.

Luego debes considerar qué tipo de emails estás enviando. Los tres principales tipos de mensajes son los transaccionales, los promocionales y los informativos.

Tu mensaje puede ser enviado luego de que se realizó una transacción con un cliente (y este tipo de emails suele tener una alta tasa de aperturas). Quizás fue enviado como promoción. Entonces, la tasa de apertura variará en función del tipo de promoción y la frecuencia con que lo envíes. Si es informativo, la tasa depende del tipo de información que hayas estado enviando. Si has hecho un buen trabajo fidelizando a tus suscriptores, serán más propensos a prestar atención a tus campañas. Eso significa que obtendrás una mayor tasa de aperturas.

Utiliza el historial de tus Reportes para fijar una base de tasa de apertura esperada para cada tipo de campaña. Y utiliza todas las cifras obtenidas para optimizar tus esfuerzos.

Fuente: http://bit.ly/bNPcl0

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Un

Los Email de Transacción tienen un rendimiento generalmente alto. En promedio, superan 7 veces la tasa de apertura y 4  la tasa de clicks en comparación con otros tipos de Email Marketing. Además, las tasas de transacción (es decir, compras) puede ser de 4 a 8 veces mayor en los correos electrónicos de transacción en comparación a los correos electrónicos a granel.

Algunas de las razones de por qué estos tipos de mensajes de correo electrónico dan tan buenos resultados…

Son: que los mensajes de Correo Electrónico de Transición se envían a quienes ya han participado de una acción anterior, que la mayoría de los suscriptores esperan un correo electrónico después de una transacción y luego interactuar con él y que, dado que los beneficiarios ya están interesados en su marca, tienen una mayor posibilidad de hacer otra compra tras el correo transaccional.

Buenas Prácticas de Email Transaccional:
*Di “gracias” en el correo electrónico
*Envía mensajes de correo electrónico optimizado utilizando HTML
*Incluye tu marca
*Provee un enlace para seguir el estado del pedido y el envío
*Incluye algunos links a tu Sitio de forma creativa
*Prueba la inclusión de una oferta
*Incluye enlaces a todos tus perfiles de Redes SOciales
*No incluyas una oferta en el Subject Line o el mensaje principal

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Debemos ser todo lo originales, divertidos e innovadores que podamos (claro, sin perder nunca el buen gusto y tener en cuenta los límites de nuestros suscriptores).

Aquí algunas ideas para  que los Brainstorming produzcan buenos resultados…

Las reglas básicas:

1) Una vez planteado el problema, asunto u objetivo, los participantes proponen libremente ideas sin que el resto las evalúe, critique o descalifique.

2) Todas las ideas se anotan a la vista.

3) Está permitido usar una idea de otro como inspiración para las propias, agregando o modificando algo.

4) Pasado un cierto tiempo (que se estipula antes de empezar), finaliza la etapa de creación y se analizan las ideas con actitud racional y crítica a fin de elegir las que nos parecen viables. Luego, se las selecciona y se traza un plan de acción.

Las ventajas del método

La evaluación y la crítica inhiben la creatividad. Si sé que me van a juzgar, trato de limitar el desarrollo de mis ideas a lo que creo que los otros aprobarán. Por lo tanto, no exploro fuera del camino generalmente aceptado.

Por lo tanto, suspender el juicio sobre las ideas que se dicen y anotarlas todas alienta a los presentes a decir cosas que, de otro modo, hubieran reprimido.

En el Brain Storming, la calidad se obtiene a través de la cantidad. Los participantes deben proponer la mayor cantidad posible de ideas.

Seguramente, desde el análisis racional posterior, la mayoría resultará inviable. Sin embargo, es posible que alguna propuesta, a priori imposible, con la colaboración de otros, se transforme en la punta de una madeja hacia una innovación valiosa y aplicable.

Fuente: Materia Biz

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Tu Marca/From Name: Si tienes una marca poderosa y fácil de reconocer combinada con el correcto From Name, tu Subject Line teóricamente no tendrá tanta importancia como sí debe considerarla una marca poco conocida o con un mal ejecutado From Name.

Tu estrategia para agregar valor: Si tu campaña se centra en este concepto, será más fácil fidelizar a tus suscriptores sin tener tan en cuenta tus subject lines, porque quienes están en tus listas saben que probablemente encontraran algo interesante dentro del Email.

Tu Estilo de Subject Line: Si todos tus subjects son variaciones de la misma leyenda, entonces no observarás ningún cambio. Puedes aplicar tu creatividad para llamar la atención de diferentes maneras sin repetir siempre la misma fórmula. El humor y las analogías, por ejemplo, llaman la atención de las personas. Esto lleva a más aperturas.

Tu Estrategia para Mobile Email: Mientras que iPhone, iTouch e incluso iPad muestran el subject line completo, el Email de Blackberry no lo hace. Tendrás que encontrar la manera de resaltar en 8 o 9 caracteres.

Tus clientes: Personas que ya han utilizado tus servicios o comprado tu producto, son más proclives a leer tus comunicaciones. Por eso, es mejor ponerlos en una lista de post venta y enviarles mensajes especiales para ellos.

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El Welcome Email se trata de una comunicación que se envía apenas el suscriptor decide formar parte de la Base de Datos de la empresa elegida, agradeciéndole el permiso otorgado para mandarle emails. Pero, ¿eso es todo? ¿es ese el límite?

Claro que no llega hasta ahí. Un Welcome Email puede invitar a realizar una acción, proponer visitas hacia algún blog corporativo y una larga lista de etcéteras que dependen de la creatividad de quien esté a cargo de la estrategia de Email Marketing.

Ejemplo de Welcome Email de SlideShare

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El Marketing 3.0, se refieren al Marketing Personalizado.  Este tipo de Marketing busca llegar a sus consumidores o prospectos con información que le sea realmente interesante, que agregue valor mediante los avances tecnológicos que permiten identificar, a través de sus búsquedas, qué cosas le interesa a cada uno. Ya no basta con, por ejemplo, enviar una comunicación dirigida con el nombre y apellido de la persona.

***

Desde el email marketing se están desarrollando herramientas de personalización para mejorar las campañas de las empresas. Una de esas herramientas es el Centro de Preferencia de Email.

Centro de Preferencia

Se basa en un formulario al que los lectores pueden acceder una vez que deciden suscribirse a las comunicaciones de determinada Compañía. Allí es donde el suscriptor  puede apuntar qué cosas le resultan interesantes de una lista de opciones que provee la empresa. Esto sirve para segmentar las listas de suscriptores y para personalizar las comunicaciones y las ofertas que se envían.

Según una investigación de Marketing Sherpa, el 83% de los consumidores quieren más control sobre el contenido de los emails que reciben. Entonces, es necesario adaptar los mensajes a los consumidores, ofreciéndoles lo que están buscando.

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Los Marketers están dispuestos a unir Video con Email porque creen que aumentará la efectividad: 73% de los consultados piensa que el video aumentará el CTR de sus programas de Email y el mismo número de personas piensa que el video aumentará la Tasa de Conversión.

Las barreras continúan y los marketers siguen sin poder incluir sonido y movimiento en todos sus mensajes. La imposibilidad de implementación se debe a la dificultad principal de usar video en Emails, seguido por el costo y la disponibilidad de activos de vídeo.

Fuente: Emarketer

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Pero, ¿de qué se trata el Marketing de Permiso?

En Email Marketing se trata básicamente de obtener el permiso de personas para poder enviarles información valiosa. Sin ese permiso, el mensaje será entendido como Spam.

El Marketing de Permiso es lo contrario al Marketing de Interrupción, que es una forma de comunicarse con potenciales clientes aunque el mensaje no haya sido solicitado. Este tipo de Marketing suele generar rechazo, sobre todo si es recurrente. Por eso, Godin enseña que primero se debe convertir a los desconocidos en amigos y a los amigos en clientes.  Gracias al Marketing de Permiso se puede entender y descubrir las necesidades de los clientes.

¿Cómo se obtiene el permiso de una persona? A través de formularios Opt-In o Doble Opt-In. El término Opt-In es un derivado del verbo “Optar” en inglés. Implica la implementación de un mecanismo de seguridad mediante el cual las personas que se suscriben a una campaña de Email Marketing deben confirmar su voluntad de recibir los emails. El Formulario Doble Opt-In, confirma el permiso no sólo llenando con sus datos el formulario de suscripción sino también mediante la respuesta a un correo electrónico enviado a su casilla para tal fin.

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Para lograr un buen resultado, se pueden tener en cuenta los siguientes ítems:

Observar las actitudes del usuario: Es importante observar el comportamiento del usuario dentro del Sitio para optimizarlo con el fin de facilitar la usabilidad y el acceso a formularios de suscripción.

Solicitar feedback: Cada vez que pueda, debe pedir a sus clientes información sobre su experiencia en el Sitio. De esta forma, podrá mejorar la experiencia del cliente en la Web.

Optimice su Sitio: Piense en el mejor diseño posible para incentivar la conversión. Cree canales de comunicación que lo conecten con el cliente. Colóquelo en el centro de su estrategia de marketing.

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