Contenidos - Escrito por Juan Pablo Vittori on Tuesday, August 25, 2009 14:55 - 2 Comments

El Valor de la Información

yahoo-emailPara desarrollar una buena campaña de Email Marketing resulta imprescindible estar bien informado sobre las políticas AntiSPAM de los principales jugadores del sector. Y qué mejor que conocer las impresiones de los responsables de seguridad de Yahoo! Mail para ello?

Contar con información de primera fuente resulta primordial para cualquier actividad profesional que desarrollemos. El Email Marketing no es la escepción a la regla.

Luego de una reunión con los responsables de seguridad AntiSPAM de Yahoo! Mail, la gente de Stream Send publicó información valiosísima respecto a los criterios actuales de seguridad a considerar por las empresas a la hora de enviar campañas de Email Marketing. Recordemos que Yahoo! Mail es uno de los mayores clientes de correo electrónico del mundo, con más de 300 millones de usuarios a nivel global.

Deliverability – Factores de Riesgo

Las siguientes situaciones afectan la reputación del remitente, generando problemas de entrega en los envíos subsiguientes:

  • Un alto porcentaje de usuarios clickeando el botón ‘SPAM’ ante un email recibido.
  • Una alta cantida de emails enviados directamente a la papelera sin ser abiertos.
  • Volumen de mails inconsistente. Aumentos repentinos en el volumen de emails desde determinada dirección de IP pueden ser considerados como un ataque de Spam.
  • Una línea de asunto personalizada (por ejemplo incluir el nombre del destinatario) no es una buena idea ya que es comúnmente adoptada por Spammers.
  • Dirección de envío: las campañas deben ser enviadas siempre de la misma dirección (ej: newsletter@mail.com)

Podrás obtener más información sobre deliverability aquí y más sobre spam aquí.

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2 Comments

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Gastib Suarez Duek
Aug 29, 2009 17:21

Me parecen buenos los consejos aunque me sorprende el punto 4,

Una línea de asunto personalizada (por ejemplo incluir el nombre del destinatario) no es una buena idea ya que es comúnmente adoptada por Spammers.

Es realmente asi esto? generalmente los spammers sacan las direcciones de intenet, rastreando paginas en busca de strings del tipo: {algo@algo.com} por lo que generalmente no obtienen ningun otro dato mas que el email. Si pueden profundizar mas sobre este tema se los agradecería.

Juan Pablo Vittori
Aug 31, 2009 11:11

Hola Gastón. Los spammers suelen conseguir ese tipo de información personal construyendo listas de correo mediante diferentes técnicas que no se basan en el consentimiento explícito de quien recibe el email. Por ejemplo a partir de la información de contacto de personas que asistieron a tal o cual evento del que ellos participaron de alguna forma. Por eso la importancia de que los países cuenten con legislación clara al respecto sobre qué es spam y qué no.

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