A partir de una investigación sin precedentes en la Argentina, la empresa Doppler publícó recientemente un estudio que saca a la luz una realidad intrigante: el aún escaso desarrollo de la actividad en el país. Analicemos sus principales conclusiones.

El estudio, llevado a cabo entre enero y noviembre de 2008, analizó el comportamiento de las 100 marcas más importantes de la Argentina, en relación al Email Marketing. Cabe destacar que nunca antes se habían realizado estudios similares, por lo que desde aquí nuestras felicitaciones al equipo doppler. Este tipo de contribuciones, además de posicionarlos como una empresa líder, muestra el nivel de compromiso en pos de brindar una mejor calidad de servicio a sus clientes y fomentar el crecimiento del sector.

La denominada “1º Investigación sobre el uso del email marketing en las 100 primeras marcas de Argentina”, es realmente interesante y abarcativa. Analicemos sus principales conclusiones:

• “El 58% de las empresas presentan algún metodo de recolección de datos, de las cuales sólo el 37% de ellas presenta alguna actividad de envío de emails posterior”. Estas bajas cifras de desarrollo de campañas de Email Marketing, hablan a las claras de un mercado aún en sus primeras etapas de crecimiento. Además las empresas no aprovechan eficientemente la información que recaban.

• “Del total de las empresas que tienen algún método de recolección de datos, sólo el 5% cuenta con Formulario Doble opt-in”. Este indicador pone de manifiesto la escasísima preocupación de los profesionales locales en contar con un consentimiento explícito de la gente para integrarse a su lista de correo. Ya hablamos con anterioridad del efecto negativo que esto tiene.

• “De los sitios analizados, sólo 13 cuentan con el formulario visible en todo el sitio”. La presencia bien visible en todas las páginas del sitio de un formulario de suscripción es fundamental a la hora de fomentar el crecimiento de nuestra base de datos.

• Sólo 8 empresas que envían emails realizan seguimiento de sus campañas (tracking).” El seguimiento y análisis de los resultados de la campaña resulta clave para conocer con exactitud el perfil de nuestro público objetivo y además saber cuáles son los aspectos a mejorar de las piezas de comunicación.

• “Únicamente el 13% de las empresas que envían campañas por email optimizan sus piezas de html para que no sean consideradas como Spam por los suscriptores.” Otro aspecto importante, desestimado por el 87% de las empresas analizadas. De nada sirve un email que desde lo visual sea impactante, si técnicamente no pasa las pruebas de los filtros AntiSPAM. Y para ello, la optimización de la pieza en formato HTML es primordial.

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