En su último libro, el escritor norteamericano Daniel Pink, desarrolla una interesante teoría psicológica que afirma que en los últimos tiempos el mundo ha dejado entrado en lo que denomina “La Era Conceptual”. En ella, quienes potencian las capacidades del hemisferio derecho de su cerebro, son quienes dirigen la acción. Descubrí de quiénes se trata y qué implicancias tiene esto en el Email Marketing.

En un reciente artículo al respecto publicado en Email Insider, Alex Madison y Lisa Harmon afirman que esta nueva concepción del mundo en que personas como diseñadores, inventores, maestros y oradores son quienes muestran la mayor capacidad de adaptación y liderazgo, hace que los profesionales del Email Marketing deban adaptar su estrategia comercial y creativa basándose en esta tendencia.

“La Era Conceptual” en la que estamos según Pink, está regida por “6 nuevos sentidos”, los cuales pueden ser los cuales pueden a partir de la práctica y la determinación ser desarrollados por cualquiera de nosotros. Veamos cuáles son y su relación con el Email Marketing:

Diseño: resulta imprescindible desarrollar campañas de marketing y productos que no sólo cumplan una función sino que principalmente sean algo deslumbrante, extravagante o capaz de general un lazo emocional con nuestra marca.

Historia: lo más importante no es que nuestro mensaje sea persuasivo y comprensible sino que además cuente con un alto valor narrativo agregado, que atrape la atención del cliente.

Sinfonía: la clave en “La Era Conceptual” no radica en el poder de análisis sino en el de síntesis. Buscar que el árbol no nos tape el bosque, combinando piezas para crear un nuevo todo.

Empatía: la capacidad de detectar qué es lo que hace que las personas se unan, interactúen y se preocupen por los demás. Esto ayudará a generar productos, servicios y campañas que satisfagan plenamente las necesidades de los clientes.

Juego: Pink resalta la importancia de la existencia del juego, el humor y la risa dentro de la actividad professional. La seriedad no significa trabajar con el seño fruncido, contraído y “a cara de perro”, sino que se refleja en la calidad del producto terminado y en el cumplimiento de los objetivos. Demasiada sobriedad no es buena ni para tu trabajo ni para tu salud.

Significado: nuestros productos, servicios y campañas deben contribuir al desarrollo espiritual de las personas. Deben buscar satisfacer no sólo sus necesidades básicas sino principalmente ayudar a que las personas tengan una vida más tracendental.

Profundiza más al respecto leyendo los artículos originales (en inglés): parte 1 y parte 2

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