Dentro de la disciplina del Email Marketing, existen ciertos lugares donde por costumbre, vagancia o esceptiscismo, solemos dejar fuera de consideración. Cuando fue la última vez que revisaste la bandeja de entrada de la dirección que utilizas para enviar la campaña?

George Palatine del blog Digital Spin menciona este interesante punto, poniendo énfasis en que muchas empresas dejan pasar numerosas oportunidades de negocio por no revisar si algún cliente les ha escrito a esa casilla.

Muchas veces nos concentramos el 100% en el llamado a la acción o en la landing page, cuando algunos de nuestros clientes por una mera cuestión de costumbre, responden a nuestro newsletter escribiéndonos un email. Según un estudio reciente de la empresa Bamboo Cricket, el 7% de de los mails enviados genera una respuesta a la casilla de correo del remitente. A su vez, el 9% de esas respuestas corresponden a algún tipo de consulta o solicitud comercial.

Para dejarlo más en claro: si por ejemplo enviamos una campaña a 10.000 contactos, se recibirán en promedio 700 respuestas en la casilla desde la cual la enviaste (por ejemplo info@ o noticias@). Vas a dejar casi 70 de esas respuestas sin chequear y correr el riesgo de no concretar una potencial venta?

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