Como “bonus track” de nuestro último artículo sobre segmentación te acercamos los puntos más importantes de uno desarrollado por Marketing Sherpa. Descubre cuáles son los principales tipos de datos a tener en cuenta para implementar exitosamente la segmentación de tu campaña de Email Marketing.

Uno de los aspectos más importantes para poder realizar una correcta segmentación de tu base de datos es, justamente, saber identificar cuáles de esos datos serán los más útiles para ello. Según un caso de estudio publicado recientemente por la reconocida consultora estadounidense, existen básicamente 4 variables claves sobre las cuales debemos enfocarnos:

1. Datos Endémicos
2. Datos Transaccionales
3. Datos Comportamentales
4. Datos Combinados

1. Datos Endémicos: recolectados en general al momento de la registración, aunque también puede obtenerse a posteriori a través de otras compañias especializadas.

+ Información de contacto

+ Información demográfica y geográfica.

2. Datos Transaccionales: cualquier información relacionada con las transacciones realizadas entre el cliente y tu empresa.

+ Fecha de registración

+ Dirección IP de registración

+ Página web de registración

3. Datos Comportamentales: toda aquella información que refleja el comportamiento de compra de quienes visitan el site.

+ Visitas

+ Clicks en ofertas especiales

+ Productos abandonados en el carrito de compra.

+ Registraciones a webinars (seminarios online)

+ Participación en encuestas

+ Contactos con soporte al cliente

+ Etc.

4. Datos Combinados: datos que resultan de la combinación de 2 o más variables estadísticas, la cual puede ser muy útil para predecir resultados. Por ejemplo analizar la ubicación geográfica de un prospecto con la ubicación geográfica de nuestro local más cercano o del lugar donde se llevará a cabo nuestro próximo evento puede permitir calcular las potencialidades comerciales de dicho prospecto.

Pará profundizar aún más acerca de estos aspectos, puedes leer el artículo de Marketing Sherpa en el siguiente link (en inglés).

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